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Evita pérdidas por colegiaturas no pagadas

El ciclo escolar 2019-2020 será recordado como un ciclo particularmente difícil. Una de las tantas dificultades que nos compartieron fue el cobro efectivo de las colegiaturas al punto que algunos padres se negaron a pagar ante el cierre anticipado del ciclo o debido a adeudos acumulados desde meses previos.

Esto no debería ocurrir en ningún plantel si se contara con procedimientos adecuados y es por ello que, como especialistas en derecho educativo, hoy queremos compartirte algunos aspectos que son de gran importancia para sistematizar tus procesos de cobranza y evitar pérdidas por colegiaturas no pagadas.

  • Asigna un responsable de cobros que no solo identifique oportunamente los retrasos, sino que además sea capaz de calcular los riesgos, especialmente en los periodos cercanos al cierre del ciclo escolar y evitar que los deudores obtengan el servicio y las evaluaciones sin haber cubierto sus obligaciones.
  • Tu personal administrativo y directivo debe conocer a detalle cómo y cuándo actuar ante estos incidentes. Esto debe encontrarse en tus manuales de procedimientos y no actuar improvisadamente.
  • Tus procesos de cobranza deben incluir todos los medios a tu alcance: desde los comunicados escritos hasta los medios electrónicos o telefónicos, debes uniformar y optimizar tus estrategias para evitar pérdidas de tiempo y de dinero.
  • La normatividad y los procesos de tu plantel deben estar alineados entre sí. Esto ayudará a establecer una base para hacer los requerimientos a los padres, o determinar la suspensión de evaluaciones teniendo como base documentos fundamentales que de inicio debes hacer de pleno conocimiento de los padres: desde tu contrato de prestación de servicios hasta tus requerimientos de pago y los avisos de suspensión. Deben ser claros y apegados a las normas de la SEP y de Protección al Consumidor sin que ello implique una pérdida del patrimonio del colegio.

Nosotros te ayudamos a través de nuestros servicios complementarios: el protocolo de cobranza de tu colegio (te damos el know how para que lo integres a tus procesos) y si ya tienes el problema presente, nos encargamos de la negociación y garantía de pago con tus deudores. Conoce lo que podemos ofrecerte haciendo click aquí.

 

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